Отзывы

* Поля обязательные для заполнения.
Эта информация только для службы контроля качества и не будет доступна при просмотре отзыва
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
Римма 15.05.2019
Ужасно просто
Ждала 2 часа
В итоге роллы не такие как на картинке
Это жесть
Здравствуйте, Римма. Приносим свои извинения. В подобных ситуациях лучше сразу обращаться по телефону доставки 8862-243-22-02. Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafe_mafia_adler Ваш адрес и контактный номер телефона, который оставляли при оформлении заказа. Обязательно проведем проверку.
Арина 06.05.2019
Я очень разочарована !!!! Пиццу везли почти 2 часа , курьер пытался попасть в другой подъезд , когда мы сами спустились то увидели что пицца давно остыла и по вкусу была ужасная (( деньги потратили в пустую ! Больше заказывать не буду!!! Ужас !
Здравствуйте, Арина. Приносим свои извинения. В подобных ситуациях лучше сразу обращаться по телефону доставки 8862-243-22-02. Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafe_mafia_adler Ваш адрес и контактный номер телефона, который оставляли при оформлении заказа. Обязательно проведем проверку.
Андрей 04.05.2019
Лохотрон полный.
Есть акция 1кг.роллов за 500руб.
Оформил заказ,перезвонили и тут началось:
Минимальная сумма заказа должна быть не 500руб. а 600руб,но если вы хотите доставку то 900руб.
Имея карту почетного гостя разочарован!!!!
В условиях акции ни чего не сказано о том что придётся раскошелиться!
Здравствуйте, Андрей. Искренне жаль, что произошло подобное недопонимание. Данная акция никак не связана с условиями доставки, по этому в описании к сету нет этой информации. Подробная информация о минимальной сумме заказа, бесплатной доставке и пр. предоставлена на нашем сайте dostavka-adler.ru в разделе "Условия доставки".
Виктор 17.04.2019
Суши роллы лучши не ел в Сочи и Адлере спасибо большое рябята ) будем у вас всегда заказывать
Здравствуйте, Виктор. Так здорово, что "Мафия" произвела на Вас такое хорошее впечатление. Ваш отзыв очень нас обрадовал! Спасибо, что пишите нам.
Екатерина 27.03.2019
заказала пиццу Ветчина-Сыр. Очень вкусно!!! 5 из 5. быстрая доставка. приятный и вежливый курьер. К заказу шел приятный бонус- соус.
Здравствуйте, Екатерина. Приятно знать, что мы смогли Вас порадовать. Благодарим за обратную связь.
Владимир 26.03.2019
Доставка просто ужасная ! Вы что еду пешком носите или у вас один доставщик на все заведения ??? В чем проблема ??!! Вы можете улучшить доставку ?! Жду роллы уже два с половиной часа , для расстояния в 7км ,не долговато ли ? Что за позор!
Здравствуйте, Владимир. Приносим извинения. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы https://vk.com/cafe_mafia_adler номер телефона и адрес, которые указали в заказе. Обязательно разберемся.
Дарья 18.03.2019
Не положили палочки для ролл, пришлось все есть руками. Пицца не сочная, как будто подогрели старую пиццу. Единственное что понравилось это чесночный рис с курицей. Цена - качество. Остальное не соответствует ценам.
Здравствуйте, Дарья. Приносим извинения. С администратором доставки проведем беседу, что бы был более внимателен при сборе заказа. Искренне жаль, что пицца не пришлась Вам по вкусу. Все блюда готовят только после поступления заказа, готовых товаров у нас нет. Вы обращались в службу доставки о несоответствии качества? Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafe_mafia_adler Ваш адрес и контактный номер телефона. Будет здорово, если отправите нам еще фотографию с блюдом.
Екатерина 15.03.2019
Очень любила пиццу от «Мафии»,до сегодняшнего дня,всегда заказывала «Филадельфию» с доставкой надом.Доставка через 1,5 часа,пицца дороже чем раньше,мало сливочного сыра и икры,пицца пересушила(икра к зубам приклепает),даже пригорела и вообще как резиновая.Что вы творите,так скоро всех клиентов распугаете?!
Единственный плюс: это снизилась сумма минимального заказа для бесплатной доставки.
Здравствуйте, Екатерина. Приносим извинения. Вы обращались в службу контроля качества? Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafe_mafia_adler Ваш адрес и контактный номер телефона. Будет здорово, если отправите нам еще фотографию с блюдом.
Юлия 13.03.2019
Вы самые лучшие, мафия! Заказывали вчера сет март на Гастелло 27. Привезли за 40 минут, хотя говорили что привезут за через полтара часа. Роллы большие и вкусные, спасибо!
Добрый день, Юлия. Приятно знать, что мы смогли Вас порадовать. Благодарим за обратную связь.
Артем 12.03.2019
Постоянно заказываем в мафии. ребята, у вас лучшие роллы в адлере!
Здравствуйте, Артем. Приятно знать, что наша кухня Вам нравится. Мы стараемся быть как можно лучше для Вас. Спасибо, что пишете нам.
Евгений 09.03.2019
Все очень плохо. Вы знаете что такое гунканы? Если не знаете, то зачем готовите жалкую пародию на них? Соус спайси так вообще хуже узбекского дишмана. Все очень пресное. Мицукан фактически не чувствуется, а может его вообще нет, не удивлюсь даже. Роллы разваливаются прямо в коробке. Вместо 1кг было всего 700гр роллов. Внешний вид оставляет желать лучшего. Как вас еще не закрыли...
Здравствуйте, Евгений. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafe_mafia_adler точный адрес на который делали заказ. Что именно Вам не понравилось в гунканах? Вы сделали фотографию блюда? Пришлите пожалуйста фото так же в личные сообщения. Обязательно разберемся.
Александра 08.03.2019
Все бы ничего, но снимаю две звёзды за то что на 1,2 кг на 5 персон положили маааааленькую порцию имбиря! Такое ощущение, что имбирь это самое дорогое, что у вас есть и вы его жутко экономите! В нормальных кафе к каждой порции роллов полагается порция имбиря. Или же вы просто так повышаете цену, чтобы народ заказывал дополнительно имбирь.
Здравствуйте, Александра. Количество имбиря кладут в зависимости от количества роллов, а не от количества персон указанных в чеке. На одну порцию роллов рассчитано 10 грамм имбиря. Если Вы заметили, что количество имбиря не соответствует заявленному, обращайтесь пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafe_mafia_adler что бы мы могли незамедлительно решить сложившуюся ситуацию.
Дарья 22.02.2019
За ваше безобразное отношение к клиентам,тем более имеющим карту постоянного клиента вам должно быть стыдно, мало того что ваш заказ пришлось ждать 3 часа, так ещё пришёл весь разлитый, а пита просто лежит в сером пакете для мусора, вы уж потратьтесь там на одноразовую посуду, рядом с вами в том же районе находится миллион кафе, все одни доставляют еду за 1-1,5 часа, и вап супы в целости и сохранности, горячие!!!! Вы позорище!!!!
Здравствуйте, Дарья. Приносим свои извинения. Искренне жаль, что сложилась подобная ситуация. Уточнили информацию у курьера, заказ был доставлен через 2 часа, так как курьера задержали на предыдущем заказе. Ваш отзыв будет передан руководителю кафе, обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Надеемся, что еще сможем Вас порадовать. Спасибо, что пишите нам.
Яна 21.02.2019
Пицца холодная,а роллы все в смятку
Здравствуйте, Яна. Приносим извинения. Вы обращались в службу контроля качества? Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafe_mafia_adler Ваш адрес и контактный номер телефона. Будет здорово, если отправите нам еще фотографию с блюдом.
Мария 21.02.2019
Ждали 2 часа, никто не позвонил. Пришлось напомнить о себе - обещали уточнить и перезвонить.
Зачем говорить что доставка 1-40 ?
Почему так долго? Почему при таком очень вкусном исполнении еды у вас так хромает сервис и логистика?
Очень обидно, тк в Адлере немного хороших мест с роллами и суши (
Ребят, наладьте работу курьеров.. а..? позязя
Здравствуйте, Мария. Приятно знать, что наша кухня Вам нравится. Мы стараемся быть как можно лучше для Вас. Ваш отзыв передадим руководителю кафе, что бы принял меры.
Алла 17.02.2019
Везли два часа, хотя обещали час. Рис привезли холодный, невкусный, пересоленый. Роллы хорошие, много сыра, можно даже немного меньше))
Здравствуйте, Алла. Приносим извинения. Стандартное время ожидания доставки 1 час 40 минут. Вы обращались в службу контроля качества или в службу доставки по вопросу несоответствия качества блюда? Ваш отзыв был передан в службу контроля качества. Обязательно разберемся в данной ситуации. Если вам не понравилось качество блюда, мы легко его заменим: достаточно сообщить о некачественном блюде по телефону 8 862 243-22-02 или личные сообщения в группе во вконтакте https://vk.com/cafe_mafia_adler Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций.
Евгения 08.02.2019
Оформила заказа к 22:00 в 19:30. Позвонила в службу доставки пообещали что перезвонит администратор через 5-7 минут. Никто так и не перезвон. Пришлось звонить в само кафе,чтобы разыскать «самого быстрого» курьера. Привезли только в 22:40. Для города очень долгая доставка!!! При оформлении указала количество приборов,не положили не одни палочки! Роллы хорошие, запечённые положили отдельно,что радует.
Здравствуйте, Евгения. Приносим извинения за долгое ожидание доставки. Отзыв передали в службу контроля качества, обязательно проведем проверку и разберемся в данной ситуации. Так же проведем беседу с администратором доставки, что бы был более внимателен при сборе заказа. Рады, что роллы Вам понравились. Спасибо за обратную связь.
Надежда 07.02.2019
Очень долгая доставка. Оператор предоставляет неверную информацию. Время доставки обещали в течении часа и даже,может, раньше. Но на деле больше полутора часов. Администратор по телефону общается грубо. Полностью разочаровалась в заведении. Никому не советую.
Здравствуйте, Надежда. приносим извинения за предоставленные неудобства. Стандартное время ожидание доставки в течение 1 часа 40 минут. Стараемся привозить как можно быстрее. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafe_mafia_adler точный адрес доставки и номер телефона с которого делали заказ, прослушаем звонок и разберемся в сложившейся ситуации.
Игорь 03.12.2018
Очень медленно. От обещаного максимального времени доставки больше 30 минут. Доставка по городу больше 2,5 часов это крайне много. Отозвался доставщик только после звонка в службу доставки. От заказа отказался. Больше обращаться не буду. С таким качеством в городе ещё не сталкивался
Здравствуйте, Игорь. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafe_mafia_adler точный адрес доставки. Обязательно разберемся.
Валентина Танова-Орел 13.11.2018
Молодцы!!!!очень вкусно,приятно удивлена!!!доставке отдельное спасибо!!!
Здравствуйте, Валентина. Нам приятно, что у Вам понравилось у нас. Благодарим за Ваш отзыв.
Показано с 1 по 20 из 73 (всего 4 страниц)